三年两次第一 北京SEO排名现代智慧服务收获成效

作者: 少校seo 分类: 黑帽seo资讯 发布时间: 2019-11-11 11:01

[编者按]近日,权威全球评估机构强生电力(J.D.Power)发布了2019年中国汽车销售满意度研究(SSI)报告。北京现代以689分高居榜首,销售满意度连续七年排名第三,充分展示了北京现代在销售服务方面卓有成效的成就,进一步展示了消费者对北京现代服务质量的认可和信任。

北京现代在2019年日本动力主流汽车销售满意度指数中获得第一名

作为世界上最权威的专业消费者研究机构,强生公司对销售服务满意度的调查结果直接来源于消费者反馈,其排名能够很好地反映用户的消费体验。自去年7月正式启动评估项目以来,2019年SSI研究对新车主为期2-6个月的维修或保养服务满意度进行评估,从而全面考察汽车公司在服务质量、售后服务交付、经销商设施、服务顾问和服务启动五个维度的表现。

因此,销售满意度排名第一的成绩不仅反映了消费者对北京现代产品、品牌和服务的信任和认可,也反映了北京现代对消费者满意度的持续关注和投资。

服务第一继续关注“以客户为中心”的

北京现代自2002年成立以来,一直坚持以用户需求为导向,围绕“以客户为中心”全方位努力。一方面,通过不断推出高品质的产品,给中国消费者带来了多样化的选择,另一方面,努力提高服务水平,最终获得了一千万多个家庭的认可和信任。

2003年,北京现代建立了“零距离温馨”售后服务体系,昆明seo培训,通过每年四次免费测试、踏板车售后服务计划等售后服务,为北京现代客户提供人性化服务,致力于为他们的幸福生活创造新的价值。

2005年,北京现代进一步完善服务体系,提出“真诚全程伴随”的服务口号。服务内容在“零距离、温馨”的基础上,增加了5年10万公里保修延伸服务政策,为顾客轻松买车创造购车环境,树立行业真诚服务、真诚好客的服务品牌。

2012年,北京现代开始实施以“倾听顾客声音”为重点的质量改进体系和产品改进体系(VOC project)。北京现代通过倾听客户需求,反馈客户声音给相关部门,转变统一标准为客户服务,完成了“客户-企业-客户”沟通的闭环,实现了消费者与北京现代的无缝连接。当时,北京现代也是股份汽车公司中唯一一家实施这一标准客户服务体系草案的汽车公司。

2015年,北京现代正式发布了“蓝会员蓝豆服务系统”,为客户提供6+1独家服务。通过慷慨的会员奖励计划,北京现代为车主建立了一个沟通圈,全面提升客户体验。“蓝会员蓝豆服务系统”(BlueMembers Blue Bean Service System)坚持“以人为本”的服务原则,根据车主的需求构建生命周期车辆和汽车服务。

2016年,北京现代蓝色战略再次升级。利用北京现代沧州工厂的建成运营和一款全新精品汽车的验收上市,北京现代发布了蓝色旋律战略(Bule Melody Strategy),旨在全面升级蓝色会员蓝豆服务系统,实现蓝色会员平台与官方网站、O2O、DMS等相关数据平台的连接。深化和拓展了以往的服务,带来了客户服务的理念创新。

2017年,面对越来越大的用户群,正在努力迈向数百万年时代的北京现代,在上海车展期间正式发布了“享受你不想要的”智能服务品牌,强调“以客户为中心”的服务策略,努力打造从关注车辆到客户车辆生态的全方位服务。这是北京现代前瞻性的探索和实践,从消费者的角度出发,深入、多样、个性化地满足用户需求,从而充分实现消费者的利益。

洞察用户需求和服务能力的持续创新

由于服务措施的不断深化,北京现代在过去的17年中赢得了一千万用户的支持和信任。站在全新的起点上,面对新一千万次和消费升级的双重挑战,北京现代将在品牌服务中更多地融入当地文化,了解当地年轻消费者的需求,满足他们。

首先,在服务理念上,“享受你不想要的”智能服务品牌,体现了北京现代15年服务经验的智慧,通过对用户未来汽车生活的大胆预设,实现了生活服务和汽车服务两大领域的全生命半径覆盖。通过“移动生活载体”、“全天候个人管家”、“方便透明的汽车消费”、“便携式在线车间”和“随时随地共享服务”五大服务领域,最初对汽车生命周期的关注已经升级为对客户汽车生态的全面服务,为用户带来高效、智能、共享和个性化定制的智能服务体验。

在服务技能提升方面,北京现代连续13年举办服务技能大赛,旨在通过“以竞争取代培训”,进一步提升服务人员的技能,提升专卖店的综合服务能力,充分满足当前年轻消费群体对服务的感性需求。此次比赛的举办不仅将有效测试北京现代和各经销商的服务能力,还将检查比赛中发现的漏洞和问题,从而全面提高服务水平,努力为用户提供更好的旅行体验。

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什么是pagerank?网页排名是谷歌对网页重要性的评估;

公关价值的增加可以有效提高你的网页在谷歌搜索引擎中的排名,但这并不意味着公关越高,排名就越高。虽然一些网站的公关seo不高,书签仍然高于一些高公关网站。因此,你应该优化网站,同时努力提高网站的公关价值。提高公共关系的最好和最简单的方法是:

1.提供有趣和有价值的网站内容黑帽seo,所以站长会主动与你链接,从而提高你的外部链接价值。

2.将你的网站提交给主要的搜索引擎,这可以显著提高你的网站在谷歌上的排名。

3.该网站可以添加到行业门户网站、在线论坛、留言板和其他允许添加网址链接的地方。

4.增加与其他网站的链接权重,如链接交换。

5.当与链接交换等其他网站连接时,首先检查其他网站是否已被谷歌删除或包含在谷歌中。谷歌不包括的网站最好不要连接。

获取友谊链接的公关价值计算方法:

PR(A) = (1-d)+ d(PR(t1)/C(t1)+...+镨(总氮)/碳(总氮))

如果公关=6,只有一个链接,它是链接到你的网站

PR(A) = (1-0.85) + 0.85*(6/1)

=0.15+0.85*6

=0.15+5.10

=5.25

然后你会得到5.25分!这不算你在其他网站的得分。

如果只有两个链接,并且它们链接到您的站点

PR(A) = (1-0.85)+ 0.85*(6/2)

=0.15+0.85*3

=0.15+2.55

=2.70

如果有10个公关=0的网站链接到你的网站

PR(A)=(1-0.85)+0.85 *(0/N)+0.85 *(0/N)+...+ 0.85*(0/N)

=0.15+0

=0.15

所以你只能得到0.15帕

(仅供参考)